Доверие городским электронным сервисам в Петербурге: анализ возрастных групп

Текст статьи на сайте журнала URL: http://injoit.org/index.php/j1/article/view/1433/1360 (дата обращения 21.12.2022)

Ссылка при цитировании:

Аннотация

В статье рассматриваются результаты социологического исследования использования цифровых сервисов населением Петербурга и доверия к ним. Анализ научных работ привел к выводу о необходимости рассмотрения дифференциации доверия электронным сервисам в зависимости от различных социальных параметров пользователей. Исследование было проведено весной 2022 г. методом онлайн анкетирования по простой стратифицированной выборке (репрезентативность по полу и возрасту). В ходе исследования было опрошено 500 человек с использованием онлайн базы верифицированных респондентов Анкетолог. В ходе опроса в контексте возрастных групп были изучены популярность городских цифровых сервисов, уровень использования электронных каналов и государственных порталов, предпочтения в каналах коммуникации. По данным опроса, возрастные различия при использовании цифровых сервисов выражаются, прежде всего, в уровне доступа и адаптации к ним. Исследование показало, что доверие к электронным сервисам формируется на основе уверенных ИТ-навыков в совокупности с наличием позитивного опыта использования того или иного сервиса. Полученные данные представляют интерес для формирования концепции экосистемы городских электронных сервисов в органах власти Петербурга и других городов.

Ключевые слова:

Рубрики:

Возможно, вам будут интересны другие публикации:

• Видясова Л. А.
  Цифровые сервисы в Петербурге: возрастные аспекты использования // Региональная информатика (РИ-2022). Юбилейная XVIII Санкт-Петербургская международная конференция «Региональная информатика (РИ-2022)». Санкт- Петербург, 26-28 октября 2022 г.: Материалы конференции. СПОИСУ. – СПб, 2022. С. 15-16.
• Позднякова М. Е.
  Механизм приобщения к наркотикам // Наркомания как форма девиантного поведения / Под общ. ред. М. Е. Поздняковой. – М.: Издательство Института социологии РАН – М., 1997. – 64 с. С.5–12.
• Богданов В. С., Тихонов А. В.
  Диапазон репрезентативности дистанционного эмпирического исследования (по материалам метапроекта Гражданская экспертиза сферы управления) // Управление в XXI веке: сборник статей по материалам Международной научно-практической конференции. НИУ БелГУ, 23 октября 2015 года / отв. ред. В.М. Захаров. – Белгород : ИД Белгород НИУ БелГУ, 2015. - С. 382-387.
• Сафронов В. В.
  Медиаторы возрастных неравенств электорального участия: интерес к политике и партийная идентификация // Петербургская социология сегодня. 2023. № 22. С. 49-70.
• Позднякова М. Е.
  Новая наркоситуация в России и роль первых проб наркотиков в ее изменении. социологический анализ // Социология и общество: социальное неравенство и социальная справедливость (Екатеринбург, 19-21 октября 2016 года) [Электронный ресурс] Материалы V Всероссийского социологического конгресса / отв. ред. В.А. Мансуров — Электрон. дан.— М.: Российское общество социологов, 2016. С. 5706-5717.

 

?

(none)